Data Protection Officer (DPO)
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais
Conforme o Art. 41 da LGPD, o HydraOT indica abaixo o canal de comunicação para tratar de assuntos relacionados à proteção de seus dados pessoais. Use este canal para tirar dúvidas, exercer seus direitos ou comunicar incidentes.
Controlador: Sua Razão Social Ltda — CNPJ 00.000.000/0001-00.
Quais direitos você pode exercer
O Art. 18 da LGPD garante ao titular dos dados pessoais os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
- Informação sobre não consentir e suas consequências
- Revogação do consentimento
- Oposição a tratamento realizado sem consentimento
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Assunto: "LGPD — Solicitação de Direitos do Titular"
- Identificação: nome da conta e e-mail cadastrado
- Direito a exercer: qual dos itens acima você quer
- Descrição: detalhes da solicitação
Prazo de resposta
Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis a partir do recebimento, conforme o Art. 19 da LGPD. Em casos complexos, podemos estender o prazo, sempre comunicando você previamente.
Atalhos diretos no site
Alguns direitos você pode exercer diretamente, sem precisar enviar e-mail:
- Correção de e-mail/senha: em Gerenciar Conta
- Exclusão da conta: em Excluir Conta
- Exportação de dados (portabilidade): em Baixar JSON
- Histórico de compras: em Histórico da Loja
Reclamações à autoridade
Caso você considere que sua solicitação não foi adequadamente tratada, ou queira denunciar uma violação de privacidade, pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
- Site: gov.br/anpd
- Canal de denúncia: Petição de Titular
Incidentes de segurança
Se você suspeita que sua conta foi invadida, dados expostos ou identificou alguma vulnerabilidade, comunique imediatamente pelo mesmo canal acima com o assunto: "URGENTE — Incidente de Segurança". Trataremos com prioridade.